隐私政策

千鸟物联软件隐私政策

最近更新日期：2025年2月13日

版本生效日期：2025年2月13日

隐私政策（以下简称“本公司”）属深圳市千鸟祥云技术有限公司（地址：深圳市龙岗区龙城街道嶂背社区嶂背路42号）

千鸟物联（以下简称“本应用”）十分注重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更优质的服务，本应用会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本应用会不时更新本隐私权政策。您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。

一. 我们会收集哪些信息

(a)在您注册本应用帐号时，您根据本应用要求提供的个人注册所需的手机号或邮箱信息；

(b)在您使用本应用网络服务，或访问本应用平台网页时，本应用自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、使用的语言、访问日期和时间、千鸟物联 APP及其硬件的基础特征信息如版本号、硬件型号等数据；

1).手机识别码：用于本应用提供精准的报警通知消息，我们可能会获取您的手机号码或MAC地址。

2).麦克风：用于本应用与网络摄像机双向通话。

3).摄像头：用于本应用扫描二维码获取网络摄像机的ID，或视频通话时用于在摄像头展示手机侧的画面。

4).读写存储：用于本应用保存或删除快照图片与录像视频文件，仅限使用相关功能时使用。

5).位置信息：用于本应用获取手机当前WiFi名称，配置给网络摄像机的无线网络。

(d)应用列表获取：用于确定登录、增值服务支付时、分享内容时，是否安装对应的第三方应用软件；

(e)推送权限：用于向您推送设备移动报警和低电报警通知。本应用支持第三方Mob推送、华为推送、vivo推送、oppo推送和小米推送；

(f)应用程序异常崩溃收集：用于应用程序异常崩溃报告。本应用集成友盟+SDK。

(g)Android需要调取的具体手机权限列表如下：

（h）我们在必要功能中使用的第三方 SDK所需信息和具体场景、用途：

(i) 作为音视频产品，与音视频相关的基础功能或服务所需要的信息详细说明

我们的产品/服务的一些核心功能，包括音视频通话、报警消息，机器服务所依赖的基础功能（如监控视频预览、设备操作与控制等）。我们会收集、保存和使用一些与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供这些信息，我们无法为你提供您所需的产品与服务。

我们的产品与/服务还包括一些附加功能，包括云存储、AI实验室等增值服务、消息提醒、设备解绑。如您使用这些附加功能，我们会根据您所选择使用的附加功能而收集相应的个人信息，如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用基于服务的与本软件产品相关的基础功能，但您将无法使用相应的附加功能。

在您使用我们的产品或服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用我们的产品或服务时主动提供或因为使用我们的产品或服务而产生的信息，用以优化我们的产品与或服务以及保障您的帐号安全：

1、当您使用本软件云服务时，您需要绑定您的摄像机等产品。我们会收集您绑定的产品序列号和产品验证码。这类信息是具有唯一性的产品基本信息，是绑定产品并进一步为您提供预览、存储视频等基础服务和增值服务而必须收集的基础信息。当您使用本软件云服务的存储功能来存储您的视频时，这些视频会保存在我们的服务器中。我们会以加密的方式存储。

2、当您向本软件购买产品或服务时，我们还会收集您的订单信息，包括订单号、您所购买的服务信息、您所支付的金额及支付方式。我们将使用这类信息来确定交易、支付结算、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务、判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

3、当您开启消息提醒功能时，我们会收集您的摄像机拍摄的画面时间戳，从而将消息推送给您。您可以通过设置关闭该功能。

4、我们的客服和售后功能会使用您的账号信息、订单信息、您绑定的产品信息。为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出其他信息，如当您要求我们变更联系人或联系电话。当您需要我们提供与您绑定的产品信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您绑定的产品信息

5、为了提供本地相册相关功能，我们需要读取/写入外置存储权限，便于您实时保存相关关键画面或视频。

6、当您添加设备时，我们需要位置权限来获取您的精准定位，便于搜素相关WIFI信息。在进行扫码添加时，需要获取摄像头权限来进行扫描二维码使您更方便快捷的添加设备。

7、当您通过本应用需要与设备进行语音对讲时，我们需要获取您的麦克风权限。

8、除以上所提到的敏感权限以外，为了给您提供更好的服务，我们还会需要系统相关的网络相关权限、振动器、忽略电池优化、允许安装位置来源权限（用于软件更新）、保持观看监控画面时屏幕不锁屏等权限。

二. 我们如何使用这些信息

(a)本应用不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和本应用（含本应用关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

(b)在上述公示的必要功能第三方合作方获取信息外，本应用亦不允许任何其他第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何本应用平台用户如从事上述活动，一经发现，本应用有权立即终止与该用户的服务协议。

(c)为服务用户的目的，本应用可能向您提供与本应用产品相关的消息，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或者与本应用合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息（后者需要您的事先同意）。

三. 信息共享与披露

在如下情况下，本应用将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：

(a) 经您事先同意，向第三方披露；

(b) 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；

(d) 如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；

(e) 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；

(f) 在本应用平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。

(g) 其它本应用根据法律、法规认为合适的披露。

四. 信息存储和交换

本应用收集的有关您的信息和资料将保存在本应用及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本应用收集信息和资料所在地的境外并在对应的服务器伤被存储、访问。

五. 信息安全

(a)本应用帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。本应用将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

(b)在使用本应用网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是本应用用户名及密码发生泄露，请您立即联络本应用客服，以便本应用采取相应措施。

请您注意,账号注销是不可逆的操作,在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，您的账号下权益将被全部清除，您的个人信息将被删除且无法找回，法律法规另有规定的除外。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们深知未成年人的个人信息保护至关重要。我们在向用户提供产品或服务时不以年龄识别为前提，但我们的产品与/或服务性质要求您应当为具备完全民事行为能力的成年人。若您是18周岁以下的未成年人，请您的父母或其他监护人与您仔细阅读《儿童个人信息网络保护规定》，并在征得您的父母或其他监护人同意、并在其监督下使用我们的服务或向我们提供信息。若您为实现与儿童互动等目的，通过我们的产品与/或服务收集或向我们提交未成年人的个人信息的，请您务必确保已事先获得其法定监护人的授权同意

七、本隐私政策的更改

(a)如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。

(b)本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。

(c)本隐私政策公开发布后即时生效，如您对本政策有任何疑问可发送邮件到support@sz-cloudbirds.com与本公司联系。